Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển nội địa DBV

Trong bối cảnh giao thương hàng hóa trong nước ngày càng sôi động, hành trình vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng luôn tiềm ẩn những rủi ro bất ngờ. Từ những tai nạn như cháy, nổ, đâm va, lật đổ đến các yếu tố thiên tai khó lường như bão lụt, động đất, tất cả đều có thể gây ra tổn thất tài chính nặng nề cho chủ hàng và doanh nghiệp. Sản phẩm Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển nội địa DBV là một giải pháp bảo vệ tài chính ưu việt, mang đến sự an tâm tuyệt đối cho hàng hóa của bạn trên mọi nẻo đường trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết thông tin trong bài viết sau đây!

Tại sao nên tham gia bảo hiểm hàng hóa vận chuyển nội địa DBV?

Hoạt động vận tải nội địa, dù bằng đường bộ, đường sắt, đường thủy hay đường hàng không, đều phải đối mặt với nhiều nguy cơ. Một sự cố nhỏ trên đường đi cũng có thể phá hủy toàn bộ lô hàng, gây gián đoạn chuỗi cung ứng và ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, uy tín của doanh nghiệp.

Sản phẩm bảo hiểm hàng hóa vận chuyển nội địa của DBV không chỉ là một khoản chi phí, mà là một khoản đầu tư chiến lược. Nó giúp doanh nghiệp:

• • Bảo vệ tài sản: Đảm bảo hàng hóa được bảo vệ tài chính trước những rủi ro phổ biến và nghiêm trọng nhất
  • Ổn định kinh doanh: Nhận được bồi thường khi tổn thất xảy ra, giúp doanh nghiệp nhanh chóng phục hồi hoạt động, giảm thiểu tác động tiêu cực đến dòng tiền
  • An tâm tuyệt đối: Chuyển giao rủi ro cho DBV, giúp chủ hàng tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi mà không phải lo lắng về những bất trắc trên đường vận chuyển

Tham khảo thêm thông tin tại: Bảo hiểm hàng hải DBV

Đối tượng và phạm vi bảo hiểm hàng hóa vận chuyển nội địa

Đối tượng và phương thức vận chuyển được bảo hiểm

Sản phẩm này được thiết kế để bảo hiểm cho đối tượng cốt lõi là hàng hóa.

Phạm vi bảo hiểm áp dụng cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển bằng các phương thức sau đây, trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam:

• • Đường bộ
  • Đường sắt
  • Đường thủy
  • Đường hàng không

Ngoài ra, quy tắc này cũng có thể được vận dụng khi có thỏa thuận riêng trong hợp đồng bảo hiểm cho việc vận chuyển hàng hóa từ Việt Nam đi các nước lân cận hoặc hàng quá cảnh qua Việt Nam.

Phạm vi bảo hiểm toàn diện từ DBV

Đây là một trong những yếu tố khách hàng quan tâm hàng đầu. DBV cam kết cung cấp phạm vi bảo vệ rộng, rõ ràng, giúp khách hàng nắm bắt chính xác quyền lợi của mình.

Các rủi ro được bảo hiểm

Công ty Cổ phần Tập đoàn Bảo hiểm DBV (Người bảo hiểm) chịu trách nhiệm đối với những mất mát, hư hỏng xảy ra cho hàng hoá được bảo hiểm do hậu quả trực tiếp của một trong những nguyên nhân sau:

• • Cháy hoặc nổ
  • Thiên tai, bao gồm: Động đất, bão lụt, gió lốc, sóng thần và sét đánh
  • Tai nạn liên quan đến phương tiện vận chuyển:
    • Phương tiện vận chuyển bị đắm
    • Bị lật đổ
    • Bị rơi
    • Bị trật bánh (đối với đường sắt)
    • Bị mắc cạn
    • Đâm va nhau (giữa các phương tiện)
    • Va vào vật thể khác (không phải là nước)
  • Các sự cố khách quan khác trên hành trình:
    • Cây gãy đổ
    • Cầu cống, đường hầm và các công trình kiến trúc khác bị sập đổ
  • Phương tiện chở hàng bị mất tích
  • Tổn thất chung

Các chi phí hợp lý được bảo hiểm

Ngoài việc bồi thường cho tổn thất của hàng hóa, DBV còn chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí cần thiết và hợp lý phát sinh nhằm bảo vệ lợi ích của Người được bảo hiểm, bao gồm:

• • Chi phí phòng tránh hoặc giảm nhẹ tổn thất: Đây là những chi phí hợp lý do Người được bảo hiểm, người làm công hoặc đại lý của họ chi ra. DBV sẽ thanh toán các chi phí này ngay cả khi tổng số tiền bồi thường (bao gồm cả chi phí này) vượt quá số tiền bảo hiểm
  • Chi phí dỡ hàng, lưu kho và gửi tiếp hàng hóa tại một nơi dọc đường đi. Điều kiện là các chi phí này phải phát sinh do hậu quả của một rủi ro thuộc phạm vi trách nhiệm bảo hiểm
  • Chi phí hợp lý cho việc giám định và xác định nguyên nhân, mức độ tổn thất thuộc trách nhiệm bảo hiểm.
  • Các chi phí khác:
    • Chi phí tổn thất chung
    • Chi phí cứu hộ

Điều khoản loại trừ bảo hiểm

DBV sẽ không chịu trách nhiệm đối với những mất mát, hư hỏng hay chi phí gây ra bởi:

• • Chiến tranh và các sự kiện tương tự: Chiến tranh, đình công, nội chiến, cách mạng, khởi nghĩa, phản loạn, quần chúng nổi dậy, cướp, mìn, thuỷ lôi, bom hoặc các dụng cụ chiến tranh khác
  • Hậu quả trực tiếp hay gián tiếp của phóng xạ hay nhiễm phóng xạ từ năng lượng nguyên tử, hạt nhân
  • Hành động xấu, cố ý hay hành vi phạm pháp của Người được bảo hiểm hoặc người làm công cho họ
  • Bản chất của hàng hóa:
    • Khuyết tật vốn có hoặc do tính chất đặc thù của loại hàng hoá được bảo hiểm
    • Rò chảy thông thường, hao hụt trọng lượng hay giảm thể tích thông thường của hàng hóa trong quá trình vận chuyển
  • Lỗi đóng gói và xếp hàng:
    • Xếp hàng quá tải hoặc sai quy cách an toàn
    • Đóng gói sai quy cách, bao bì không thích hợp
    • Hàng bị hỏng từ trước khi xếp lên phương tiện vận chuyển
  • Phương tiện vận chuyển không đủ khả năng lưu hành, không đảm bảo an toàn giao thông
  • Mọi mất mát, hư hỏng hay chi phí có nguyên nhân trực tiếp do chậm trễ, dù cho chậm trễ đó là do một rủi ro được bảo hiểm gây ra

Thời hạn trách nhiệm bảo hiểm hàng hóa

Quy tắc của DBV quy định rất rõ ràng như sau:

• • Bắt đầu: Trách nhiệm bảo hiểm bắt đầu có hiệu lực từ khi hàng hoá được xếp lên phương tiện chuyên chở tại địa điểm xuất phát (ghi trong hợp đồng bảo hiểm) để bắt đầu vận chuyển
  • Trong suốt quá trình: Bảo hiểm tiếp tục có hiệu lực trong suốt quá trình vận chuyển bình thường
  • Kết thúc: Trách nhiệm bảo hiểm kết thúc vào lúc hàng hoá được dỡ khỏi phương tiện chuyên chở tại nơi đến (ghi trong hợp đồng bảo hiểm)

Lưu ý đặc biệt về chuyển tải: Nếu trong quá trình vận chuyển, hàng hóa bắt buộc phải chuyển tải hoặc thay đổi hành trình (do hậu quả của các rủi ro được bảo hiểm như tại Điều 3 Quy tắc), hợp đồng bảo hiểm này vẫn giữ nguyên hiệu lực. Tuy nhiên, Người được bảo hiểm có nghĩa vụ phải thông báo ngay cho DBV biết về sự việc và có thể phải trả thêm phí bảo hiểm nếu cần thiết.

Hướng dẫn quy trình bồi thường minh bạch tại DBV

Khi rủi ro không may xảy ra, việc khách hàng cần làm là bình tĩnh và thực hiện các bước theo hướng dẫn dưới đây để đảm bảo quyền lợi của mình.

Bước 1: Thông báo tổn thất

Đây là những nghĩa vụ bắt buộc của Người được bảo hiểm (hoặc người làm công, đại diện):

• • Ưu tiên cứu người và hàng hóa: Phải áp dụng mọi biện pháp cần thiết để cứu người và cứu chữa, bảo quản hàng hóa nhằm hạn chế tổn thất
  • Báo cơ quan chức năng: Khai báo và thông báo ngay cho cơ quan chức trách địa phương (công an, cảng vụ…) nơi gần nhất để xử lý và lập biên bản theo luật lệ hiện hành
  • BÁO NGAY CHO DBV: Thông báo ngay lập tức cho DBV hoặc đại diện của DBV tại địa phương gần nhất để tiến hành giám định tổn thất và nhận hỗ trợ kịp thời

• • Thông báo giá cả và nơi sửa chữa tàu thủy cho DBV
  • Thực hiện các thủ tục để bảo lưu quyền khiếu nại cho DBV trong trường hợp tàu thủy được bảo hiểm bị tổn thất có liên quan tới bên thứ 3
  • Nếu thân tàu bảo hiểm theo điều kiện A thì phải có giám định mới được sửa chữa
  • Thực hiện các công việc khác có liên quan mà DBV yêu cầu

Bước 2: Chuẩn bị hồ sơ yêu cầu bồi thường

Để khiếu nại DBV về tổn thất, Người được bảo hiểm cần thu thập và nộp đủ các giấy tờ sau:

1. 1. Thư khiếu nại đòi bồi thường của NĐBH
   2. Hợp đồng bảo hiểm,Đơn bảo hiểm/Giấy chứng nhận bảo hiểm
   3. Kháng nghị hàng hải hoặc báo cáo sự cố có xác nhận của cơ quan quản lý có thẩm quyền nơi tàu xảy ra sự cố hoặc cảng đến đầu tiên (trường hợp sự cố xảy ra khi tàu đang ở ngoài khơi);
   4. Trích sao đầy đủ và chi tiết Nhật ký hàng hải, Nhật ký máy, Nhật ký vô tuyến điện, Thông báo thời tiết …
   5. Sơ đồ vị trí xảy ra sự cố (đâm va, mắc cạn, va đá ngầm …)
   6. Báo cáo chi tiết về tổn thất của thuyền trưởng (tổn thất thuộc phần vỏ), máy trưởng (tổn thất thuộc phần máy)
   7. Biên bản đối tịch có xác nhận của hai tàu nếu tàu đâm va với tàu khác, nội dung ghi rõ tên tàu đâm va, chủ tàu hoặc bên B, vị trí đâm va, tốc độ của hai tàu, sơ bộ tổn thất của mỗi tàu
   8. Các tài liệu và chứng từ khác được yêu cầu có liên quan đến vụ việc

Bước 3: Giải quyết bồi thường từ DBV

DBV cam kết quy trình giải quyết bồi thường nhanh chóng và minh bạch:

• • Thời gian thanh toán: Sau khi kiểm tra và xác nhận hồ sơ khiếu nại hợp lệ và tổn thất thuộc trách nhiệm bảo hiểm, DBV sẽ thanh toán bồi thường trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ hợp lệ
  • Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ/cần xác minh: Nếu hồ sơ chưa đủ, cần xác minh thêm, hoặc tổn thất không thuộc trách nhiệm bảo hiểm, DBV sẽ thông báo bằng văn bản cho Người được bảo hiểm trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ

Liên hệ và tư vấn

Sau khi quý khách hàng đã tìm hiểu về sản phẩm và quý khách hàng cần tư vấn hoặc liên hệ mua bảo hiểm, quý khách hàng vui lòng làm theo các cách sau đây:

1/ Cách 1: Gửi hỗ trợ hoặc thông tin qua các form trên bài viết hoặc website.

2/ Cách 2: Gọi điện hoặc nhắn tin đến số điện thoại hotline: 0862 380 246 – 02466 569 888 để nhân viên tư vấn và giải đáp các thắc mắc.

3/ Cách 3: Gửi email yêu cầu tới hòm thư: mydbv.vn@gmail.com nội dung yêu cầu được tư vấn hoặc giải đáp. Lưu ý: quý khách hàng vui lòng để lại số điện thoại để tư vấn viên có thể liên hệ một cách nhanh chóng và thuận lợi nhất.

4/ Cách 4: Gửi tin nhắn Viber hoặc Zalo qua số điện thoại: 0862 380 246 với nội dung là cần hỗ trợ hoặc tư vấn.