Bảo hiểm vật chất xe ô tô DBV

Sở hữu một chiếc xe ô tô là một tài sản giá trị, là người bạn đồng hành trên mọi nẻo đường. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, không ai có thể lường trước được những rủi ro bất ngờ như va chạm, hỏng hóc hay thậm chí là mất cắp. Bảo hiểm DBV, với vị thế là doanh nghiệp bảo hiểm xe cơ giới hàng đầu Việt Nam, mang đến sản phẩm Bảo hiểm Vật chất xe ô tô. Đây là giải pháp tài chính ưu việt giúp Quý khách hàng an tâm di chuyển trong mọi hành trình.

Tại sao nên chọn bảo hiểm vật chất xe ô tô của DBV?

Việc lựa chọn một đơn vị bảo hiểm uy tín là yếu tố then chốt để đảm bảo quyền lợi khi không may có sự cố xảy ra. Bảo hiểm DBV mang đến sự tin cậy hàng đầu.

• • Vị thế dẫn đầu: DBV là doanh nghiệp bảo hiểm xe cơ giới số 1 tại Việt Nam
  • An tâm tài chính: DBV cam kết bù đắp các khoản chi phí để khắc phục thiệt hại khi xe gặp sự cố va chạm, hư hỏng hoặc bị mất cắp…
  • Chủ động hành trình: Sản phẩm giúp Quý khách chủ động về tài chính và yên tâm hơn trong suốt quá trình sử dụng xe

Tham khảo thêm thông tin tại: Bảo hiểm ô tô DBV

Đối tượng và phạm vi bảo hiểm

Đối tượng bảo hiểm

Chương trình Bảo hiểm Vật chất xe ô tô của DBV áp dụng cho các loại phương tiện giao thông cơ giới đường bộ cụ thể.

Các phương tiện được bảo hiểm bao gồm:

• • Xe ô tô
  • Máy kéo
  • Rơ moóc hoặc sơ mi rơ moóc được kéo bởi xe ô tô, máy kéo

Các phương tiện KHÔNG thuộc đối tượng bảo hiểm trong gói này bao gồm:

• • Xe mô tô hai bánh
  • Xe mô tô ba bánh
  • Xe gắn máy (kể cả xe máy điện)
  • Các loại xe tương tự khác

Phạm vi bảo hiểm toàn diện

Khi tham gia bảo hiểm vật chất xe tại DBV, Quý khách hàng sẽ được bảo vệ trước nhiều rủi ro khác nhau. 

DBV chịu trách nhiệm bồi thường cho Chủ xe những thiệt hại vật chất của xe ô tô (thuộc phạm vi bảo hiểm). Những thiệt hại này phải phát sinh do thiên tai, hoặc do tai nạn bất ngờ và không lường trước được.

1. Bồi thường cho những thiệt hại vật chất của xe

Phạm vi bảo hiểm bao gồm các trường hợp cụ thể sau:

• • Các trường hợp xe bị đâm, va, lật, đổ, chìm, hoặc rơi toàn bộ xe, bị các vật thể khác rơi vào hoặc va chạm vào…
  • Xe bị hỏa hoạn, cháy, hoặc nổ
  • Những tai họa bất khả kháng do thiên nhiên gây ra (như bão, lũ, sạt lở, sét đánh…)
  • Bồi thường trong trường hợp mất toàn bộ xe do bị trộm hoặc cướp

2. Hỗ trợ các chi phí cần thiết và hợp lý

Ngoài việc bồi thường cho những thiệt hại trực tiếp của xe, DBV còn bồi thường cho Chủ xe những chi phí cần thiết và hợp lý phát sinh khi xảy ra tổn thất. Điều kiện là các chi phí này phải được thực hiện theo thỏa thuận, yêu cầu và chỉ dẫn của DBV.

Các chi phí này bao gồm:

• • Chi phí ngăn ngừa hạn chế tổn thất: Các chi phí phát sinh nhằm ngăn ngừa hoặc hạn chế tổn thất phát sinh thêm
  • Chi phí cứu hộ và vận chuyển: Chi phí cứu hộ và vận chuyển xe bị thiệt hại tới nơi sửa chữa gần nhất

Giới hạn chi phí:

Tổng của các chi phí (ngăn ngừa tổn thất, cứu hộ, vận chuyển) sẽ không vượt quá 10% số tiền bảo hiểm của xe

Tối ưu quyền lợi với các điều khoản bổ sung

Để đáp ứng nhu cầu bảo vệ đa dạng và gia tăng quyền lợi cho khách hàng, Bảo hiểm DBV cung cấp một số điều khoản bổ sung chính. Quý khách có thể cân nhắc lựa chọn tham gia thêm các quyền lợi ưu việt sau:

• • Mã số BS01 – Bảo hiểm thay thế mới (không khấu hao): Với điều khoản này, khi xe bị tổn thất và cần thay thế bộ phận, Quý khách sẽ được bảo hiểm chi trả cho việc thay thế bộ phận mới hoàn toàn mà không bị trừ phần khấu hao (hao mòn) của bộ phận cũ
  • Mã số BS02 – Bảo hiểm lựa chọn cơ sở sửa chữa: Cho phép Quý khách được toàn quyền lựa chọn garage, xưởng sửa chữa chính hãng hoặc uy tín theo mong muốn của mình để sửa chữa xe khi xảy ra sự cố
  • Mã số BS06 – Bảo hiểm ngập nước (Thủy kích): Đây là một quyền lợi quan trọng, bảo hiểm cho các tổn thất xảy ra đối với hệ thống điện và động cơ của xe khi xe hoạt động trong khu vực bị ngập nước
  • Mã số BS08 – Bảo hiểm mất bộ phận của xe: Bảo hiểm cho các trường hợp xe bị mất cắp hoặc cướp các bộ phận (như gương, logo, lốp dự phòng…)

Hướng dẫn bồi thường nhanh chóng và minh bạch

Tại DBV, quy trình giải quyết bồi thường được thiết kế để đảm bảo sự thuận tiện, nhanh chóng và rõ ràng cho khách hàng. Quý Khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Khách hàng thông báo sự cố

• • Thông báo ngay lập tức: Khi xảy ra sự cố hoặc tai nạn, Khách hàng cần thông báo ngay lập tức cho Tổng đài Chăm sóc Khách hàng của DBV
  • Cung cấp thông tin chi tiết về sự cố/tai nạn đang gặp phải
  • Làm theo hướng dẫn của nhân viên Tổng đài Chăm sóc khách hàng DBV

Lưu ý quan trọng khi cung cấp hồ sơ

Để đảm bảo hồ sơ bồi thường của Khách hàng được xử lý nhanh chóng nhất, Quý Khách vui lòng lưu ý:

• • Chất lượng ảnh chụp cần đủ rõ nét
  • Ảnh chụp cần thể hiện được chi tiết thiệt hại có thể nhận biết bằng mắt thường
  • Nên chụp ảnh từ nhiều góc độ khác nhau để giám định viên có cái nhìn tổng quan
  • Ảnh chụp các giấy tờ (đăng ký xe, bằng lái, GCN bảo hiểm…) cần rõ nét thông tin

Bước 2: Giám định và tiến hành sửa chữa xe

• • Khách hàng mang xe đến xưởng sửa chữa đã lựa chọn theo lịch hẹn để tiến hành giám định thiệt hại
  • Gara sẽ lập báo giá sửa chữa chi tiết. DBV sẽ xem xét và duyệt các hạng mục sửa chữa thuộc phạm vi bảo hiểm
  • Sau khi DBV duyệt, gara sẽ tiến hành sửa chữa xe
  • Khách hàng sẽ chủ động thống nhất thời gian sửa chữa cụ thể với Gara để thuận tiện cho công việc của đôi bên

Bước 3: Hoàn tất bồi thường – thanh toán bồi thường

• • Gara sửa chữa tiến hành sửa chữa xe cho Khách hàng theo đúng mức duyệt bồi thường từ DBV
  • Thông báo giao xe: Gara sẽ báo cho khách hàng ngày giờ cụ thể để đến nhận xe
  • Khi hồ sơ đã đầy đủ, DBV sẽ thực hiện bảo lãnh thanh toán chi phí sửa chữa xe cho khách hàng. (Lưu ý: Việc bảo lãnh thanh toán này áp dụng tại các gara có liên kết với DBV) 
  • Nghĩa vụ của khách hàng: Sau khi việc sửa chữa hoàn tất, Quý khách cần thanh toán cho gara các khoản miễn thường (nếu có) và/hoặc khấu hao (nếu có và không tham gia điều khoản bổ sung BS01)

Trên đây là thông tin về chủ đề Bảo hiểm thân vỏ ô tô DBV. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn có thêm thông tin hữu ích nhất. Nếu còn bất cứ câu hỏi gì hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn nhé!

Liên hệ và tư vấn

Sau khi quý khách hàng đã tìm hiểu về sản phẩm và quý khách hàng cần tư vấn hoặc liên hệ mua bảo hiểm, quý khách hàng vui lòng làm theo các cách sau đây:

1/ Cách 1: Gửi hỗ trợ hoặc thông tin qua các form trên bài viết hoặc website.

2/ Cách 2: Gọi điện hoặc nhắn tin đến số điện thoại hotline: 0862 380 246 – 02466 569 888 để nhân viên tư vấn và giải đáp các thắc mắc.

3/ Cách 3: Gửi email yêu cầu tới hòm thư: mydbv.vn@gmail.com nội dung yêu cầu được tư vấn hoặc giải đáp. Lưu ý: quý khách hàng vui lòng để lại số điện thoại để tư vấn viên có thể liên hệ một cách nhanh chóng và thuận lợi nhất.

4/ Cách 4: Gửi tin nhắn Viber hoặc Zalo qua số điện thoại: 0862 380 246 với nội dung là cần hỗ trợ hoặc tư vấn.